política de privacidad: ¡todo claro con Gocleer!

política de privacidad para la protección de datos

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para YUKAR BROKER, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole: 

 

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos. 
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos. 
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento. 
  • Durante cuánto tiempo los conservamos. 
  • A qué destinatarios se comunican sus datos. 
  • Cuáles son sus derechos. 


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: YUKAR BROKER, S.L.

Dirección: Plaza Pau Vila (ed. Palau Mar), 1 – 1, sector AD, de Barcelona

NIF: B01737337

Correo electrónico: contact@gocleer.com

En adelante, “Gocleer”, “Nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.


2. DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por Gocleer a través del portal web  www.gocleer.com (en adelante, el “Sitio Web”, “Portal Web” o “Página Web”, indistintamente) y a través de la Aplicación Gocleer (en adelante, la “App”)


3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarle, ya sea directa o indirectamente.

 

3.1 Datos que Usted nos proporciona directamente:

En este sentido, los datos personales recopilados por Gocleer incluyen:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento
  • Número de Identificación [DNI, NIE, en su caso]
  • Permiso de circulación
  • Ficha técnica del vehículo
  • Género
  • Estado civil

Todos los datos personales detallados anteriormente, es información necesaria solicitada por aquellas Agencias de Seguros con las que Gocleer trabaja.

Datos Personales de segundo conductor. Esta información será facilitada en el caso en que el titular del seguro, quiera recibir una oferta y en su caso, contratar un seguro, con la opción de un segundo conductor:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento
  • Número de Identificación [DNI, NIE, en su caso]
  • Permiso de circulación
  • Ficha técnica del vehículo
  • Género
  • Estado civil
  • Datos de su tarjeta de crédito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. 
  • Cualquier dato que voluntariamente facilite a través de nuestro número de teléfono y/o dirección de correo electrónico de atención al cliente.

 

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Gocleer a través del Sitio Web son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Gocleer considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Gocleer podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Página Web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios. 

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo. 

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ha solicitado. 

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

 

3.2 Información que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar nuestros Servicios:

 

  • Información de cómo usa nuestra plataforma, las funciones que utiliza y las acciones que lleva a cabo.
  • Información derivada del uso que da al Sitio Web de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento del mismo y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de su interés.

 

Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo son utilizadas, puede dirigirse a nuestra política de cookies haciendo clic aquí. (https://gocleer.com/politica-de-cookies-ue/)

 

3.3 Datos adicionales obtenidos a través de la App.

Usamos información sobre su ubicación y movimiento, sobre tus actividades, cuando utilizas nuestros servicios y/ o has contratado nuestro servicio de cashback para ofrecerte servicios relacionados con Gocleer en relación a tus actividades y movimientos.

Para determinar tu ubicación y movimientos con diferentes niveles de precisión, utilizamos:

  • GPS de tu dispositivo
  • Dirección IP
  • Datos del sensor de tu dispositivo

 

El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años.



4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

 

Los datos personales facilitados a través del uso del Sitio Web de Gocleer y su cotizador son necesarios para:

  • Ofrecerle las mejores ofertas de seguros de acuerdo a sus necesidades.
  • Gestionar junto con la entidad aseguradora seleccionada la contratación de seguro solicitado.
  • Formalizar el contrato de seguro
  • Gestionar el alta/ registro como Usuario de la Página web.
  • El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos ofrecidos por el responsable del tratamiento.
  • Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Gocleer.

 

En cuanto a su contacto a través de nuestra dirección de email y/o a través de nuestro servicio de mensajería instantánea:

  • Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros.

 

En relación a sus datos de la tarjeta de débito y/o de crédito:

  • Ejecución del pago de servicios contratados.
  • Uso de sensores del dispositivo móvil

 

En el caso en el que únicamente utilice la App sin la contratación del servicio de Cashback, los sensores de su dispositivo podrán activarse para poder conocer tu comportamiento y en consecuencia ofrecerte productos y servicios relacionados con la actividad de Gocleer, como por ejemplo, seguros de viaje. No obstante, para aquellos usuarios que contraten el servicio Cashback, los sensores se activarán para conocer su comportamiento, y en consecuencia evitar fraudes por parte del usuario en relación al servicio de Cashback.



5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

  • Ofrecerle ofertas de seguros: La relación precontractual mantenida con Usted nos permite tratar sus datos frente diferentes agencias de seguros con las que colaboramos y así obtener la mejor oferta. El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso del Sitio Web y nuestros servicios. La base de la legitimación en este sentido, es su consentimiento expreso en el momento del registro en la página web.
  • Gestión de la contratación del seguro: La base legítimadora es la relación contractual y precontractual mantenida con usted en el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones que rigen la página web y la contratación del seguro.
  • Atención al usuario: Desde Gocleer tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

 

Cuando nos contacte para la gestión de incidencias, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual mantenida con Usted.

Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

 

  • Envío de comunicaciones comerciales: La base legítima es el consentimiento expreso que nos presta (por ejemplo: cuando autoriza el envío de nuestra newsletter).
  • Uso de sensores del dispositivo móvil: En el caso en el que únicamente utilice la App sin la contratación del servicio de CashBack, los sensores de su dispositivo sólo se activarán por su consentimiento. No obstante, para aquellos usuarios que contraten el servicio Cashback, los sensores se activarán de acuerdo a la relación contractual mantenida con Usted.



6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS

 

Sus datos podrán ser comunicados a: 

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. 
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, CRM, análisis web y motor de búsqueda. 
  • Agencias de publicidad, marketing y medios digitales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas. 
  • Entidades aseguradoras para la ejecución del contrato mantenido con Usted.
  • Terceros para el cumplimiento de una normativa legal. 

 

Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación. 

 

7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos únicamente sus Datos Personales durante el periodo de tiempo que necesitemos para el cumplimiento de la relación contractual. En este sentido, una vez finaliza la relación contractual con Nosotros y/o considera la rescisión del seguro contratado a través de nuestra Plataforma, procederemos a la supresión de sus datos personales.

Al eliminar su cuenta, eliminamos el contenido de su cuenta. En cualquier caso, sus datos podrían conservarse por imperativo legal, por el periodo de tiempo establecido, sin embargo, tales datos quedarán bloqueados, esto es, sus datos quedarán reservados sin accesos con el objetivo de protegerlos ante consultas o difusiones de cualquier tipo.

Los Datos Personales obtenidos a través del registro a la Página Web, los obtenidos a través de una consulta a través de los formularios de consultas o a través de la dirección de correo electrónico se conservarán hasta que se realice el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección. 

Los Datos Personales obtenidos a través de su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones de carácter comercial y/o boletines informativos, se mantendrán hasta que usted revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos, siempre, estos últimos, con carácter anónimo. 

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

En relación a los datos obtenidos a través de los sensores de su dispositivo móvil, si no ha contratado el servicio de Cashback, únicamente se conservarán hasta que usted ejercite su derecho de supresión y/o finalice la relación contractual del seguro contratado a través de cualquiera de nuestras plataformas. De acuerdo a lo anterior, para aquellos usuarios que hayan contratado el servicio de Cashback los datos serán mantenidos mientras dure la relación contractual. 


8 DERECHOS EN RELACIÓN A SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos: 

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos. 
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias. 
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. 
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa. 
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables. 

 

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. 

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).


9. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

 

10. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. 

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.


11. CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto a  contact@gocleer.com.

Fecha de publicación 25 de febrero de 2021.

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